2008/07/26

富士康拒絕支援 Linux?

原諒我下了一個竦動的標題 :P
我是學媒體記者的~

台灣的主機板大廠富士康 (foxconn)最近有一則很有趣的新聞,是關於富士康客服 (或 FAE/RD) 跟一個買富士康主機板的客戶針對主機板 Linux 支援的魚雁往返,在國外各大科技新聞網站 Slashdot, digg, ZDNet 上都有報導,尤其是 digg 已經破 4000 了 (現在快破5000了)。富士康真是一戰成名,一次就讓三個國外大站報導了,正所謂三個願望一次達成阿。我想過了週末會有更多國外網站報導這件事情。

[update 2008/7/27 2:13]
我剛發現一件事情,wikipedia 上的英文 foxconn 條目已經補上這次 BIOS DSDT 事件了。此條目上記載:此客戶已經投訴到美國公平交易委員會跟消費者團體(應該是台灣的消基會吧)。富士康還能坐視不管這件事情嗎?

故事是這樣開始的…。

Ubuntu 論壇中有人發現了一個 BIOS 的臭蟲,這位老兄反組譯了 BIOS 試圖解決這個問題,他發現如果作業系統是 Linux 時,BIOS 給作業系統的 DSDT 表格是錯誤的,但是如果是 XP, Vista 的時候則會丟一個正確的 DSDT 表格給作業系統,所以只要把原始碼修正成跟 XP, Vista 使用同一個 DSDT 表格就可以正常運作了。

這邊的問題是,BIOS 給 XP/Vista 的表格是正確的,但是給 Linux 的表格是錯誤的。

接著他給富士康寫了信希望可以修正這個問題,但跟富士康通信後他最後投訴給公平交易委員會了。

注意,以下是大概的翻譯,想知道詳情請直接閱讀原文以免我少翻了什麼 XDD (有人可以全部翻出來嗎?我覺得這件事情很有趣)

--------

這段是 Ryan 寫給公平交易委員會的。

我發現了 G33M-S 的主機板的規格聲稱支援 ACPI 1.0, 2.0 ,3.0。但 Linux 跟 FreeBSD 沒辦法在這個主機板的 ACPI 組態下運作。用了反組譯程式後我發現主機板偵測到了 Linux,但是給了一個不正確的 DSDT table。(中間有段省略)我會抱怨是因為我覺得 Microsoft給了富士康一些好處讓這塊主機板在跑非 Windows 作業系統時會有些問題。

以下是信件往來內容

Ryan:
有個 ACPI 問題,我使用休眠到記憶體的功能後沒辦法重新啟動電腦。

Jul 22 08:37:53 ryan-pc kernel: ACPI: FACS 7FFBE000, 0040
Jul 22 08:37:53 ryan-pc kernel: ACPI: FACS 7FFBE000, 0040
Jul 22 08:37:53 ryan-pc kernel: ACPI: FACS 7FFBE000, 0040
Jul 22 08:37:53 ryan-pc kernel: ACPI: FACS 7FFBE000, 0040
Jul 22 08:37:53 ryan-pc kernel: ACPI Warning (tbutils-0217): Incorrect checksum in table [OEMB] - 70, should be 69 [20070126]

我在開機的時候收到這個訊息,相同的發生這個狀況以後我也無法重新開機 ,他停在關機過程,PC 喇叭不斷的發生持續的嗶聲。

Foxconn:
如果你移除了所有記憶體後再開機還會有相同的嗶聲嗎?

Ryan:
不。這樣的話我就沒辦法開機到 linux、休眠並且取得 ACPI 錯誤。如果你需要完整的 /var/log/messages 我也可以寄給你。

Foxconn:
這塊版子從來沒有通過 Linux 認証,他只通過 Vista 認証。請在 Vista 下測試。這個問題會在 Vista 或 XP 下發生嗎?

Ryan:
我已經回報到 kernel.org, Red hat 跟 Canonical 的錯誤回報系統,並且寫在我的 blog 上,你只要用 google 找 "Foxconn G33M" 或 "Foxconn G33M-s", "Foxconn Linux" 很明顯的在最前面幾個就可以看到這些結果,希望可以讓其他人不要花錢在錯誤的產品上,或是希望 kernel 可以在 2.6.26 裏面為這個無法運作的 BIOS 提供修正。而且我知道 kernel 比起那個只讓 windows 會動的 BIOS還要更願意幫我修正問題。

我已經這個頁面上點了很多次了,長遠的來說你們現在這樣做只是在傷害你們自己。特別是像我這樣喜歡告訴別人哪些是壞產品的人。

Foxconn:
這樣無意義的討論是沒辦法解決任何問題的。
現在的情況就是這個產品並沒有 Linux 支援認証。
如果你不滿這個產品沒有辦法在沒經過認証的作業系統下運行,請連絡你的銷售商退貨。

Ryan: (附上原句,這超有殺傷力的 XD)
Yeah, well, I allege that you guys thoroughly suck.
Learn how to write a BIOS before you go selling hardware with falsified specs.
呃,我想你完全是個混帳。
在你銷售偽造規格的硬體前先學好怎麼寫 BIOS 吧。

Ryan: (繼續回應)
你的產品號稱支援 ACPI 標準,但卻沒有。這代表你們的廣告是騙人的。

Foxconn:
你說這塊版子不支援 ACPI 標準是錯誤的,不然的話它就不會通過微軟的認証了。

Ryan:
我發現到版子如果偵測到是 Linux 將會給作業系統另外一個 DSDT 表格,如果我給 Linux 正確的那個表格(也就是 Vista 得到的那個 DSDT) 所有的 Linux 問題都可以解決了。

雖然說我同意你們通過了某個微軟硬體認証 (我並不驚訝),但那個認証並不代表符合 ACPI 標準,只是讓 Windows 可以很容易的對付這個小問題罷了。

Foxconn: (生氣了)
Stop sending us these!!!
不要再送這些東西給我們了!!!


後面自己看吧 XD

[update - 2008/7/26 晚間 11:16]
  • 先生改成老兄 (這樣比較好吧 XD)
  • 更加詳細的敘述 BIOS 錯誤的細節,關於 Vista/XP 是正確的表格, Linux 卻是錯誤表格的那段。
[update - 2008/7/27 早上 10:10]
我果然有翻錯的地方 ,其實原本 Ryan第一段的部份是他寫給公平交易委員會而非 Foxconn 的。原諒我沒看的那麼仔細 :P

10 則留言 :

  1. QQ~看了你的翻譯的對話, 真有情境感 ^^
    不知到為啥 ... 心情變的好愉快哦~
    尤其是這小段 ...
    我已經回報到 kernel.org, Red hat 跟 Canonical 的錯誤回報系統,並且寫在我的 blog 上 ... 很明顯的在最前面幾個就可以看到這些結果,希望可以讓其他人不要花錢在錯誤的產品上 ...
    網路進步,廠商呀~千萬別忽視小小的一個用戶,傳播速度可達每秒上千萬人(很誇張嗎? 不! 一點也不!)~呵

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  2. >Foxconn:
    >如果你移除了所有記憶體後再開機還會得到相同的錯誤碼嗎?

    這實在太經典了

    建議以後列入微軟系統客服人員教案:
    Q: 客戶問" 開機出現藍螢幕要怎麼辦"
    A:叫他把電源線拔掉,看看這樣方式開機還會不會出現同樣問題

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  3. 這個地方應該是我錯譯啦…
    哈哈哈…… (趕快打哈哈)
    應該譯成
    『如果你移除了所有記憶體後再開機還會有相同的嗶聲嗎?』
    我已經修正囉

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  4. 我能理解你的心情
    雖然小弟只是個單純的使用者
    常常因為Firefox瀏覽某個網頁不正常
    去反應時往往得到只支援IE的說法
    真讓我不明的冒出三把火
    是啊~~是啊
    心理OS在說
    用Linux的人都不用在乎啦
    用Linux的人不是人啦
    用Firefox就必須忍受不正常的網頁
    所以通常我會說,那我在Linux該怎麼用IE呢
    請告訴我哪裡有IE for Linux
    不要使用模擬的方式哦^^

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  5. 以前上netman老師的課程的時候
    老師就告誡我們,為什麼台灣的廠商對linux支援度這麼差?
    因為台灣人實在太會忍氣吞聲了啊啊啊啊啊

    遇到這些問題,電話拿起來先罵廠商再說吧
    沒人反應,廠商根本不把你當一回事.....

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  6. 深沉內斂,躬自反省。 <--- 很多華人家庭都是這樣的家訓。

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  7. 不懂為何要這麼打擊Linux?
    目前在DT上的佔有率連MAC都威脅不了
    談威脅到Windows會不會太早了?

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  8. Foxconn代工Alcatel T07的ATU-R,
    用了Linux程式碼, 也未見遵照GPL的規定
    釋出原始碼. 大概可列為對Linux最不友善的企業之一吧...

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